Customer journeys
Last updated
Last updated
Ik heb twee verschillende customer journeys gemaakt om de pijnpunten en problemen van het huidige proces weer te geven. Deze problemen heb ik geprobeerd op te lossen met mijn app. Ik heb twee customer journeys gemaakt: de ene voor het verzamelen van grofvuil, de ander voor upcyclen.
Als je nog nooit naar grofvuil hebt gekeken, heb je geen idee waar je moet zoeken en wanneer. Als je op een verkeerd moment gaat kan het zijn dat er niks ligt omdat het net is opgehaald. Daarnaast kunnen mensen zich ook schamen om tussen grofvuil te gaan zoeken en is een winkel soms de makkelijkste optie. Dit zijn allemaal problemen die ik op wil lossen met mijn uiteindelijke oplossing.
Als je wil upcyclen en naar inspiratie zoekt, krijg je op bijvoorbeeld Pinterest niet altijd uitleg erbij met hoé je iets moet maken. Daarnaast heb je voor upcycling oude materialen nodig, grofvuil is hier perfect voor maar dan moet je wel weten hoe je eraan komt. Dit zijn allemaal problemen die ik op wil lossen met mijn uiteindelijke oplossing.
